Soest telt diverse makelaars. Wat maakt Verrips Makelaardij o.z., al ruim 30 jaar actief in Soest, anders dan anderen? Alette van den Broek-Verrips, dochter van oprichter Jan Verrips en haar dochter Lauren van Netten-van den Broek, houden niet van borstklopperij. Maar op verzoek geven ze in een dubbelinterview antwoord op deze en overige vragen.
Wanneer en hoe begonnen in jouw vakgebied?
Alette: “Ik ben in 1996 begonnen als administratief medewerker bij het makelaarskantoor dat toen nog eigendom was van mijn vader, Jan Verrips.”
Lauren: “Vanaf mijn 16e deed ik vakantiewerk in het makelaarskantoor van mijn moeder. Ik nam de telefoon aan, maakte brochures en deed allerlei klusjes. Na mijn opleiding heb ik eerst een tijdje op het hoofdkantoor van Ahold Delhaize in Zaandam gewerkt. Zo’n 2,5 jaar geleden kwam ik in dienst bij Verrips Makelaardij. Dat bevalt heel goed. Inmiddels ben ik NVM-makelaar, net als mijn collega Caroliene Joosse. Alleen de taxaties mogen Caroliene en ik niet doen, mijn moeder wel. Voor taxaties moet je namelijk een specialistische certificering hebben.”
“We zijn een full service makelaarskantoor bestaande uit drie vrouwen, een bewuste keuze”
Vertel kort iets over het bedrijf
Alette: “We zijn een compact full service makelaarskantoor. Ons kerngebied is Soest maar we zijn ook actief in Baarn en Amersfoort. Ons kantoor bestaat uit drie vrouwen. Dat is volgens mij best uniek, sowieso voor Soest. De keuze voor een ‘vrouwenkantoor’ heb ik een tijd geleden heel bewust genomen. Ik ben er namelijk van overtuigd – en zie in de praktijk – dat vrouwen op bepaalde gebieden net een tikkeltje extra inlevingsvermogen hebben om de emoties rondom de aan- en verkoop van woningen optimaal te managen”.
“Onze diensten bestaan uit de verkoop, aankoop, verhuur en taxaties van bestaande woningen en nieuwbouwwoningen. Nieuwbouwprojecten doen we vaak in opdracht van en met RV&O Vastgoedontwikkeling. De samenwerking met Frank Rademaker en mijn voormalige collega Laura Rademaker is heel fijn. Ook dit jaar staan er weer enkele aantrekkelijke nieuwbouwprojecten op stapel. We hebben ons volledig toegelegd op woningen en bemiddelen dus niet bij bedrijfspanden. Ons bedrijfsprincipe is eenvoudig: we verkopen niet alleen, we adviseren en zetten ons tot het uiterste in om het beste voor de klant te bereiken.”
“opdrachten ronDom Erving zijn afgelopen jaren een specialisme van ons geworden”
Lauren: “We worden ook veelvuldig ingeschakeld voor ervenkwesties. Afgelopen jaren is dat min of meer een specialisme van ons kantoor geworden. Bij dergelijke opdrachten komen veel emoties kijken, geven we intensief advies en ‘ontzorgen’ we de directe en indirecte betrokkenen waar we maar kunnen. Dat is intensief maar heel leuk en dankbaar werk.”
Wat is het grootste misverstand over jullie diensten?
Alette en Lauren: “Onder meer door het grote tekort aan woningen wordt vaak gedacht dat het werk van een makelaar heel makkelijk is. Dat is het niet, het is wel heel boeiend en afwisselend. Je moet als makelaar namelijk veel bouwkundige kennis hebben maar ook het nodige weten op juridisch, fiscaal en technisch gebied. We zijn als NVM-makelaar verplicht om onze kennis regelmatig bij te spijkeren. Als makelaar moet je ook een goed inlevingsvermogen en meer dan gemiddelde sociale vaardigheden hebben en uiteraard goed kunnen onderhandelen.”
Wat is jullie grootste zakelijke uitdaging/ambitie?
Alette: “Ha, ha, leuke vraag. Natuurlijk houden we de vinger aan de pols wat betreft het aantal gerealiseerde transacties en de omzet van ons kantoor, maar we hanteren geen maand- of jaartargets. We willen gewoon met plezier blijven werken en klanten naar wens van dienst zijn.”
Lauren: “Ikzelf ben de derde generatie die actief is in ons makelaarskantoor. Pas geleden mochten wij een huis verkopen voor een klant. Hij kocht ooit een huis via mijn opa Jan Verrips en vond het heel speciaal dat de derde generatie hem ging begeleiden bij de verkoop van zijn woning. Dat was natuurlijk leuk en bijzonder. Voor veel families zijn we hun ‘vaste huismakelaar’. Het voordeel daarvan is dat je dan meteen een persoonlijke band hebt.”
“Onze ambitie? Doorgaan op de huidige lijn”
“Het hoeft natuurlijk helemaal niet maar na een succesvolle bemiddeling krijgen we regelmatig een bloemetje, taart of bonbons. Onlangs werden we door een klant verblijd met een prachtige drieluikcollage van de Soesterse kunstenares Jeannet Kool. Dat cadeau hebben we natuurlijk een mooi plekje in ons kantoor gegeven. De ambitie is om door te gaan op de huidige lijn, waarbij wij als huismakelaar ook de volgende generatie van onze klanten van dienst zijn.”
Wat weet (bijna) niemand van jullie?
Alette: “Dat ik jarenlang voorstopper was in het vrouwenteam van voetbalclub VVZ ’49 en dat ik bij die club mijn man Pieter heb ontmoet.”
Lauren: “Dat ik op mijn 13e het boekje ‘Een doodgewoon tienerleven’ heb geschreven dat verkrijgbaar was in boekwinkels en bij Bol.”
Wat is jullie grootste ergernis?
Alette: “Wat ik vervelend vind is als een klant bij een bezichtiging niet komt opdagen of heel kort voor de bezichtiging zonder dringende reden afzegt. Gelukkig komt dat weinig voor.”
Lauren: “Als een klant flink te laat komt voor een bezichtiging. Natuurlijk is dat extra vervelend als we direct daarna een volgende bezichtiging hebben gepland. Vorig jaar heb ik dat overigens maar twee of drie keer meegemaakt.”
Welk bekend persoon zouden jullie een dag willen zijn?
Alette: “De Britse zangeres Adele. Ik hou van zingen, maar ik kan het helaas totaal niet. Daarom waag ik mij er maar niet meer aan.”
Lauren: “Koningin Máxima. Ik ben heel benieuwd hoe een dag uit haar leven er precies uitziet. Eén dag dat ervaren lijkt me genoeg.”
“Ik dacht dat ik in de maling werd genomen door mijn collega, niet dus”
Wat is jullie grootste zakelijke blooper?
Alette: “Dat was in een vorig leven, toen ik als vestigingsleider en intercedente werkzaam was bij de vestiging Baarn-Soest van Start Uitzendbureau. Ik kreeg een man aan de telefoon waarvan ik dacht dat het mijn collega was die zijn stem verdraaide om zich voor te doen als iemand anders. Ongeveer 10 keer zei ik ‘Leuk stemmetje hoor, maar ik heb je door, je kunt nu wel weer normaal praten’. Het bleek dus niet mijn collega te zijn. We hebben er beiden hartelijk om gelachen en hij werd bij Start mijn beste klant.”
Lauren: “Bij een bezichtiging zei ik ‘Leuk dat je vader ook meegekomen is.’ Maar het bleek haar man te zijn.”
Wat zouden jullie doen als je in een loterij 100.000,- zou winnen?
Alette: “Als eerste zou ik eindelijk onze badkamer totaal vernieuwen. Het resterende bedrag zou ik op de bank zetten, vervolgens zou ik overdenken hoe ik dat bedrag zo goed mogelijk zou besteden.”
Lauren: “Eerst een mooie buitenlandse vakantie boeken, misschien wel in Azië. Wat er overblijft zou ik sparen en deels gebruiken voor andere vakanties.”
Wat is jullie mooiste jeugdherinnering?
Alette: “Toen ik als 7-jarig kind volkomen onbezorgd heerlijk buiten aan het spelen was in de Gallenkamp Pelsweg in Soest.”
Lauren: “Familievakanties in Frankrijk waarbij ik elke dag lekker speelde met vriendinnetjes en vriendjes en volop knutselde in de mini-club.”
Nadere informatie
Ga voor nadere informatie naar www.verrips.nl
Interesse in een eigen ZakenVerhaal?
Promoot jouw bedrijf, producten, diensten en jezelf op een unieke en impactrijke manier bij andere ondernemers in Nederland: Bestel jouw ZakenVerhaal hier
